Na M. Gerais, você conta com nossa Garantia Adicional.  Com ela, mesmo com o fim da garantia dada pelo fabricante, você terá a segurança de ter seu equipamento consertado caso apresente algum problema mecânico ou elétrico de fábrica.

Benefícios da Garantia Adicional M. Gerais:

• Economia: Você não paga a mais para ter esse serviço de assistência.

• Qualidade: Peças originais e mão de obra especializada.

• Reparo e conserto: Quantas vezes for necessário para o bom funcionamento do equipamento durante a vigência da garantia.

SEGURANÇA:

Você pode ficar despreocupado em relação a custos adicionais e inesperados após o vencimento da garantia do fabricante por mais 1 ano, de acordo com o contrato da Garantia Adicional M. Gerais;

USO ILIMITADO:

Você terá a comodidade e segurança de contar com reparos e consertos ilimitados durante o prazo de 1 ano após o vencimento da garantia do fabricante;

DURABILIDADE:

Garante maior durabilidade do seu equipamento;

COMODIDADE:

Você não precisa se preocupar com orçamento e contratação de mão de obra especializada nas condições do contrato da Garantia Adicional M. Gerais.

* Consulte os termos da Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas;
** A Garantia Adicional M. Gerais cobre consertos e reparos de equipamentos com problemas mecânicos ou elétricos de fábrica;
*** A Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas começa a valer para clientes a partir do término da garantia dada pelo fabricante.

Condições da Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas – Marcas e produtos com cobertura:

• BERTAZZONI - LOFRA SUD AMERICA LTDA
• CRISS AIR - CRISS COMERCIAL LTDA
• CUISINART - M. SHOP COMERCIAL LTDA
• DEBACCO - INDUSTRIA DE PIAS GHELPLUS LTDA
• ELETTROMEC - DIAMANTINO E HOFMAN COMERCIO REPRESENTACAO LTDA
• FALMEC - VENTURI DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO S/A
• FELESA - FELESA INDUSTRIAL METARLUGICA LTDA
• LOFRA -  LOFRA SUD AMERICA LTDA
• ORBIS - ORBIS MERTIG DO BRASIL LTDA
• TECNO - LOFRA SUD AMERICA LTDA
• TITAN - METALURGICA AGP LTDA

Peças que a Garantia Adicional faz a cobertura:

1. Cooktops e dominós gás - componentes elétricos e mecânicos;

2. Cooktops elétricos e de indução - componentes elétricos;

3. Fornos elétricos e gás - componentes elétricos;

4. Fornos micro-ondas e combinados - componentes elétricos;

5. Coifas - somente motor (exaustor);

6. Lava-louças - motor bomba;

7. Adegas, frigobar e cervejeiras - compressor;

8. Cubas – oxidação;

9. Churrasqueira de bancada gás - componentes elétricos e mecânicos;

10. Fogões de piso - componentes elétricos.

Condições que invalidam a garantia:

Cooktops e dominós gás - trempes, grades, botões, adesivos serigrafia, queimadores e vela de ignição;
Cooktops elétricos e de indução – serigrafia, botões e quebra do vidro do tampo;
Fornos elétricos e gás - botões, serigrafias, vidros da porta, lâmpadas.
Fornos micro-ondas e combinados - botões, serigrafias, vidros da porta, lâmpadas;
Coifas - vidros, serigrafia, filtros, lâmpadas, botoeiras e placa de potência;
Lava-louças - borracha de vedação, componentes elétricos e mecânicos;
Adegas, frigobar e cervejeiras - sudação, vidros, componentes elétricos e mecânicos;
Cubas - arranhões, picos de amassado, manchas por uso de produtos inadequados;
Fogões de piso - trempes, grades, botões, adesivos serigrafia, queimadores, vela de ignição e lâmpadas.

Não estão cobertos pela Garantia Adicional as seguintes hipóteses, situações, custos e/ou condições:

Defeitos (produtos com vício de fábrica), apresentado antes do início da Garantia Adicional;
Produtos cujos números de identificação (série) estejam adulterados, removidos ou tenham suas identificações impossibilitadas;
Defeitos causados por uso de equipamentos, acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados pelo Fabricante;
Dano pelo uso inadequado de produto para limpeza e manutenção;
Componentes e serviços que estão excluídos de cobertura pelo certificado de garantia contratual do Fabricante, bem como as limitações e exclusões do certificado de garantia contratual do Fabricante;
O equipamento deve ser instalado pelo posto autorizado indicado pelo fabricante, loja ou importadora;
Não são considerados cobertos pela garantia danos ocasionados por acidentes, transporte inadequado, intempéries climáticas, descargas elétricas, ventanias, inundações, desabamentos e outros desastres naturais, bem como por armazenamento e uso inadequado e manutenção em desacordo com as especificações técnicas;
Danos nos componentes eletrônicos provocados por grandes variações de energia (picos de tensão);
Danos causados por instalações e ligações do produto em desacordo com orientações do Fabricante;
Produtos em Outlet não fazem parte da Garantia Adicional M. Gerais Cozinhas;
Deslocamento do técnico até a residência do cliente em locais onde não haja posto autorizado é pago pelo cliente.

A extensão da garantia vigora a partir do término de validade da garantia usual de 3 (três) meses legais e 275 dias, contada a partir da emissão da nota fiscal de compra do produto.